Política de Reembolsos y Cambios
Gracias por tu interés en nuestros lentes de sol. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con tu compra. A continuación, te compartimos nuestra política de reembolsos y cambios:
Reembolsos
En Tahaa Sunglasses no ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Cambios por Producto Defectuoso
Si el producto recibido presenta algún defecto, podrás solicitar un cambio sujeto a las siguientes condiciones:
1. Plazo para Reportar Defectos:
Tienes un máximo de 72 horas desde el momento en que recibas el producto para notificar cualquier defecto.
El reporte debe realizarse enviando un mensaje detallado a nuestro correo electrónico oficial, incluyendo tu nombre completo, número de pedido, y evidencia clara del defecto (fotografías o videos).
2. Devolución del Producto:
Una vez aprobado el reporte, deberás enviar el producto a nuestra empresa. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Es fundamental que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo empaques, etiquetas y accesorios originales.
3. Procesamiento del Cambio:
Al recibir el producto y confirmar el defecto, te enviaremos un nuevo producto igual al comprado.
Si el producto ya no está disponible, se te ofrecerá una alternativa similar de igual valor.
Fechas de Entrega
Las fechas de entrega serán las mismas indicadas al momento de la compra. Por favor, ten en cuenta que no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Correo de contacto: tahaasunglasses@gmail.com
Atentamente,
Tahaa Sunglasses
